ALGEMENE VOORWAARDEN – BLOEMRIJK
 

Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Betaling
Artikel 13 – Klachtenregeling
Artikel 14 – Geschillen
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
Artikel 16 – Overmacht
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
Artikel 18 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 19 – Digitale communicatie en privacy
Artikel 20 – Aanvullende bepalingen
Artikel 21 – Wijziging van de voorwaarden
 

Artikel 1 – Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

• Dag: kalenderdag;

• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de klant of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;

• Ondernemer: Bloemrijk (handelsnaam van Bouwsels);

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

• Techniek voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat klant en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn;

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
   

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bloemrijk
(Handelsnaam van Bouwsels)
Zaagmolenkade 23bs, 3515 AC, Utrecht
Telefoonnummer: 06-13135839
KvK-nummer: 55073859
Website: www.bloemrijk.nl
Openingstijden klantenservice: dinsdag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur
 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bloemrijk en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bloemrijk en de klant.
3.2 Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de klant zich bij tegenstrijdigheden beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.
 

Artikel 4 – Het aanbod

4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
4.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Bloemrijk niet.
 

Artikel 5 – De overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
5.2 Indien de klant elektronisch heeft aanvaard, bevestigt Bloemrijk de ontvangst hiervan.
5.3 Bloemrijk behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van fraude, misbruik of andere bijzondere omstandigheden.
 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het startpakket te herroepen, mits het startpakket ongebruikt wordt geretourneerd.
6.2 Indien het startpakket reeds is gebruikt en er tekeningen zijn gemaakt, vervalt het herroepingsrecht.
6.3 De klant dient de herroeping kenbaar te maken via een herroepingsformulier of per e-mail.
6.4 Na melding van de herroeping dient het product binnen 14 dagen retour te worden gestuurd.
6.5 Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
 

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

7.1 De kosten van terugzending komen voor rekening van de klant.
7.2 Indien de klant reeds een bedrag heeft betaald, zal Bloemrijk dit binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
 

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

8.1 Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor producten:

• die zijn vervaardigd volgens specificaties van de klant;

• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
   

Artikel 9 – De prijs

9.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten van het eindproduct.
9.2 Bloemrijk behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
 

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

10.1 Bloemrijk staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.
10.2 Aangezien het eindproduct op maat wordt gemaakt, wordt geen garantie verstrekt.
10.3 Normale slijtage en schade door onjuist gebruik vallen buiten de garantie.
 

Artikel 11 – Levering en uitvoering

11.1 Het startpakket wordt verzonden als brievenbuspakket; het eindproduct als standaard pakket.
11.2 De verwerkingstijd bedraagt minimaal 10 werkdagen; deze termijn kan langer zijn bij grotere beeldjes.
11.3 Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
11.4 Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport ligt bij de klant, tenzij anders is overeengekomen.
 

Artikel 12 – Betaling

12.1 De klant dient het volledige aankoopbedrag direct bij bestelling te voldoen.
12.2 De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven op de website van Bloemrijk.
 

Artikel 13 – Klachtenregeling

13.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het eindproduct via e-mail te worden ingediend.
13.2 Bloemrijk behandelt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
13.3 Indien een klacht niet binnen redelijke termijn kan worden opgelost, ontvangt de klant hierover tijdig bericht.
 

Artikel 14 – Geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten tussen Bloemrijk en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
 

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

15.1 Bloemrijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
15.2 De aansprakelijkheid van Bloemrijk is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
 

Artikel 16 – Overmacht

16.1 Bloemrijk is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder natuurrampen, pandemieën, stakingen of andere omstandigheden buiten haar macht.
 

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

17.1 Alle ontwerpen, modellen, afbeeldingen en uitwerkingen blijven eigendom van Bloemrijk en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
 

Artikel 18 – Eigendomsvoorbehoud

18.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Bloemrijk totdat volledige betaling is ontvangen.
 

Artikel 19 – Digitale communicatie en privacy

19.1 De klant stemt ermee in dat communicatie digitaal kan plaatsvinden via e-mail of andere elektronische middelen.
19.2 Bloemrijk verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring, zoals gepubliceerd op www.bloemrijk.nl/privacy.
 

Artikel 20 – Aanvullende bepalingen

20.1 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
20.2 Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging overeen te komen.
 

Artikel 21 – Wijziging van de voorwaarden

21.1 Bloemrijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
21.2 De meest recente versie is te allen tijde beschikbaar op www.bloemrijk.nl.